Para que una política de envío sea legalmente sólida y profesional en Shopify (especialmente haciendo dropshipping), debe ser clara, evitar promesas que no puedas cumplir al 100% y protegerte ante retrasos externos.

Aquí tienes una plantilla lista para copiar y adaptar a P4 Unlock, diseñada para cumplir con las normativas internacionales de protección al consumidor:

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POLÍTICA DE ENVÍO

En P4 Unlock, trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación, detallamos los plazos y condiciones de nuestra logística.

1. Plazos de Procesamiento y Preparación

Todos los pedidos requieren un periodo de preparación antes de ser enviados:

Tiempo de procesamiento: De 1 a 3 días hábiles.

Durante este tiempo, verificamos la calidad de tu disco, preparamos el embalaje de seguridad y gestionamos la salida de nuestro almacén.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Plazos de Envío (Tránsito)

Una vez que el pedido ha sido procesado y entregado al transportista, el tiempo estimado de entrega es:

Envío Estándar Internacional: 9 días hábiles aproximadamente.

Nota: Estos plazos son estimaciones basadas en tiempos promedio. El tiempo total desde que realizas la compra hasta que llega a tu puerta suele ser de 10 a 12 días hábiles.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado el paquete, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (Tracking Number). Podrás rastrear tu pedido en tiempo real a través de nuestra web o en la plataforma del transportista asignado.

4. Gastos de Envío e Impuestos

Los costes de envío se calcularán y mostrarán en la pantalla de pago (Checkout).

Aduanas e Impuestos de Importación: Para envíos internacionales, el cliente es el responsable de cualquier tasa aduanera, arancel o impuesto de importación que pueda aplicar la autoridad local de su país. P4 Unlock no tiene control sobre estos cargos ni se hace responsable de los mismos.

5. Retrasos y Responsabilidad

Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos, P4 Unlock no se hace responsable de retrasos causados por:

Retenciones en aduanas.

Huelgas de transporte o eventos meteorológicos extremos.

Direcciones de envío incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.).

6. Dirección de Entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta. Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de reenvío.

7. Paquetes Perdidos o Dañados

Si tu paquete no ha llegado tras 20 días hábiles desde el envío, por favor contáctanos en p4unlocking@gmail.com. Investigaremos la incidencia con el transportista para ofrecerte una solución